(812) 242-82-61

с 9:00 до 19:00

Вызов консультанта Обратный звонок
Список
желаний0
Корзина0
Оформить заказ

F.A.Q.

Можете ли Вы подобрать оптимальную мебель под наши требования?

Да, конечно, вы можете воспользоваться формой обратной связи и указать свои пожелания, или позвонить по нашему контактному телефону в Санкт-Петербурге:

8(812) 242-82-61 (с 9:00 до 19:00). 


Когда осуществляется сборка мебели?
Сборка мягкой мебели нашими специалистами выполняется в день доставки.

В случае, если Вам необходимо выполнение сборки сторонними организациями, то это осуществляется по договоренности после доставки.


Где можно посмотреть мебель, которую Вы предлагаете?
Частично образцы представлены в нашем шоу-руме, находящимся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63, корп. 1, лит. Г. 

Вся остальная мебель либо находится на складе поставщика (на сайте с пометкой "На складе"), либо изготавливается на заказ сроком от 2-х до 5-ти недель.


Можно ли купить отдельные элементы из наборов модульной мебели?
Да, конечно. Вы можете выбрать любой элемент, входящий в состав модульной серии.


Можно ли оформить мебель в кредит или в рассрочку? С какими банками Вы работаете?
Любую мебель на нашем сайте можно купить в кредит. Мы работаем с банком Тинькофф, узнать подробности можно в этой статье.


Как долго ждать доставки после оформления заказа?
Все зависит от того есть ли мебель на складах производителей (на сайте с пометкой "На складе") или будет изготавливаться под заказ. 

Срок изготовления может варьироваться от 2-х до 5-ти недель в зависимости от выбранной фабрики-производителя. 

Можно ли вернуть мебель, если она не устроила по каким либо параметрам?
Вы можете отказаться от стандартной мебели, приобретенной дистанционным путем (через интернет-магазин) в течение 7-ми дней после доставки. Мебель должна иметь товарный вид, не участвовать в сборке. В этом случае вам нужно будет оплатить обратную доставку до склада интернет-магазина. 


Какие гарантии Вы даете? И в каком случае гарантия снимается?
Вся информация по Гарантии находится в разделе Полезная информация - Гарантия качества.


Как осуществляется контроль качества доставляемой мебели?
Вся мебель соответствует ГОСТам на мягкую и корпусную мебель. Однако при приемке заказа нужно обязательно осмотреть мебель на предмет внешних повреждений.


Могу ли я отказаться от заказа?
Вы можете отказаться от заказа до его получения. В этом случае нужно будет возместить фактически понесенные расходы интернет-магазина.


Где можно посмотреть варианты обивки?
Возможные варианты обивки, как правило, представлены в карточке товара в разделе "Обивочные материалы", с подробным указанием материала и ценовой категории. Вживую материалы можно увидеть в нашем шоу-руме, находящемся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63, корп. 1, лит. Г.


Как долго готовая мебель по выполненному заказу может храниться у вас на складе?
7 календарных дней, далее за хранение нужно будет заплатить из расчета 100 руб./сутки за одно изделие.


На сколько большие заказы вы готовы выполнять? Каковы сроки в таком случае? Предоставляете ли вы скидку таким клиентам?
Мы готовы выполнить любой, даже самый большой заказ. Сроки будут зависеть от сроков изготовления, устанавливаемых фабриками производителями мебели. Скидка будет зависеть от суммы заказа. 

В настоящее время действует следующая система скидок:
- от 300 тыс - 3%;
- от 500 тыс - 5%;
- 1 млн руб. и выше - 10%

Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Некоторые производители мягкой мебели могут сделать изделие с уменьшенным размером длины или ширины. Подробности уточняйте у менеджеров по номеру в Санкт-Петербурге: 8(812) 242-82-61 (с 9:00 до 19:00), или воспользуйтесь формой обратной связи.


Можно ли приобрести у Вас мебель оптом по сниженным ценам?

Да, конечно, для оптовиков у нас существует система скидок. Позвоните нам по номеру в Санкт-Петербурге: 8(812) 242-82-61 (с 9:00 до 19:00) и мы все обсудим!


Страница:

1